Accessibilité
Notre engagement pour une plateforme accessible à tous
1. Déclaration d'accessibilité
Cette déclaration d'accessibilité concerne la plateforme d'inscription aux examens professionnels Taxi, VTC et VMDTR.
Date de publication
Septembre 2024
Dernière révision
Septembre 2024
Référentiel utilisé
RGAA 4.1 (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité)
Niveau de conformité
Partiellement conforme (niveau AA visé)
2. État de conformité
Cette plateforme est en cours d'amélioration continue pour atteindre une conformité totale :
Conforme
Critères respectés selon RGAA 4.1
En cours
Améliorations en développement
Planifié
Développements futurs
3. Fonctionnalités d'accessibilité implémentées
Les fonctionnalités suivantes sont actuellement disponibles pour améliorer l'accessibilité :
- Navigation complète au clavier (Tab, Shift+Tab)
- Indicateurs de focus visibles
- Raccourcis clavier pour les actions principales
- Ordre de tabulation logique
- Contrastes élevés respectant les normes WCAG
- Textes redimensionnables jusqu'à 200%
- Icônes explicites avec libellés
- Messages d'erreur clairs et contextuels
- Compatible avec les lecteurs d'écran (NVDA, JAWS, VoiceOver)
- Structure sémantique HTML5 appropriée
- Attributs ARIA pour les composants dynamiques
- Descriptions alternatives pour les images
- Design responsive pour tous les écrans
- Compatibilité mobile et tablette
- Zoom jusqu'à 400% sans perte d'information
- Navigation tactile optimisée
4. Non-conformités identifiées
Nous travaillons activement à corriger les points suivants :
| Problème identifié | Page concernée | Correction prévue |
|---|---|---|
| Amélioration des messages d'erreur pour les formulaires complexes | Page d'inscription | Q4 2024 |
| Optimisation de la navigation au clavier dans les modales | Gestion des documents | Q4 2024 |
| Ajout de descriptions pour les graphiques statistiques | Espace candidat | Q1 2025 |
5. Technologies utilisées
Cette plateforme est développée avec les technologies suivantes :
HTML5
Structure sémantique
CSS3
Styles accessibles
JavaScript
Interactions accessibles
Bootstrap 5
Framework responsive
ARIA
Attributs d'accessibilité
Web Fonts
Polices lisibles
6. Tests et validations
L'accessibilité de cette plateforme est régulièrement testée avec :
Tests automatisés
- • Axe DevTools
- • WAVE Web Accessibility Evaluator
- • Lighthouse Accessibility Audit
- • Validateur HTML du W3C
Tests utilisateurs
- • Tests avec lecteurs d'écran
- • Navigation au clavier uniquement
- • Tests de contraste visuel
- • Validation par des utilisateurs en situation de handicap
7. Outils d'assistance recommandés
Pour une expérience optimale, nous recommandons l'utilisation des outils suivants :
Lecteurs d'écran
- NVDA (gratuit)
- JAWS
- VoiceOver (Mac/iOS)
- TalkBack (Android)
Outils de zoom
- Zoom navigateur (Ctrl/Cmd +)
- Loupe Windows
- Zoom macOS
- Extensions de grossissement
Navigation clavier
- Tab / Shift+Tab
- Flèches directionnelles
- Entrée / Espace
- Échap pour fermer
8. Demande d'assistance ou signalement
Si vous rencontrez des difficultés d'accessibilité sur cette plateforme, nous sommes là pour vous aider :
Contact par email
Email : accessibilite@examentaxivtc.fr
Décrivez le problème rencontré avec le maximum de détails (page, navigateur, outil d'assistance utilisé).
Support téléphonique
Téléphone : [Numéro à compléter]
Lun-Ven 9h-17h. Une assistance personnalisée vous sera proposée.
Délai de réponse
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 72 heures et à proposer une solution ou un contournement dans les meilleurs délais.
9. Démarche d'amélioration continue
Notre engagement pour l'accessibilité se traduit par :
Formation continue
Formation régulière des équipes de développement aux bonnes pratiques d'accessibilité
Audits réguliers
Évaluations trimestrielles de l'accessibilité par des experts externes
Tests utilisateurs
Sessions de test avec des utilisateurs en situation de handicap
Standards techniques
Respect des dernières recommandations WCAG et RGAA
10. Voies de recours
Si vous estimez que notre réponse à votre signalement n'est pas satisfaisante, vous pouvez :
Défenseur des droits
Saisir le Défenseur des droits directement en ligne ou par courrier gratuit
Site : www.defenseurdesdroits.fr
Numéro gratuit
Appel gratuit depuis la France métropolitaine et d'outre-mer
Téléphone : 09 69 39 00 00
Dernière mise à jour de cette déclaration : Septembre 2024
Conforme au RGAA 4.1 et aux directives WCAG 2.1 niveau AA